Actualités : Covid-19
Transisère - Publié le 13/03/2020
Dernière mise à jour le 29 mai 2020
Les informations ci-dessous sont régulièrement mises à jour, elles sont donc susceptibles d'évoluer.
> Allo Transisère : retour à la normale
A compter du lundi 4 mai, les conseillers seront à votre écoute au 04 26 16 38 38 du lundi au samedi de 7h à 19h.
> Gratuité sur le réseau Transisère
Depuis le début de la crise sanitaire à laquelle nous faisons face, le Département adapte l’offre de transports Transisère en continu pour répondre à la demande de déplacements indispensables des clients tels que définis par le Gouvernement, tout en mettant en œuvre les mesures de prévention pour la protection de chacun à bord des cars.
Le Département souhaite apporter son total soutien aux voyageurs qui sont mobilisés pour assurer la continuité de la vie collective ou qui n’ont d’autres solutions que les transports en commun pour répondre à leurs besoins vitaux. C’est pourquoi depuis mardi 24 mars, il applique la gratuité sur le réseau Transisère. Le réseau continuera d'être gratuit pour le mois de mai 2020.
> Fin de la gratuité le 31 mai 2020
Modalités de remboursements ou reports des abonnements
> Circulation réduite sur le réseau Transisère depuis jeudi 19 mars
- Offre de transport à partir du 11 mai
Augmentation de la fréquence de la desserte des lignes Express 1, Express 2, Express 3, Express 4, Express 1920, Express 1930, Express 1940, 1980, 6020 et 6070.
Les horaires de ces lignes seront valables a minima jusqu’à fin mai.
- Offre de transport à partir du 18 mai
Retour aux horaires habituels sur toutes les lignes de transport non citées dans l'offre du 11 mai.
Consultez les horaires des lignes au format PDF dans la rubrique "horaires/horaires de ligne".
- Offre de transport à partir du 1er juin
Retour aux horaires habituels sur les lignes Express 1, Express 2 et Express 3 et 1980.
Augmentation de la fréquence de la desserte des lignes Express 4, Express 1920, Express 1930, Express 1940, 6020 et 6070.
Attention: l'offre de ces lignes va évoluer tout au long du mois de juin, consultez régulièrement cette page !
Le calculateur d'itinéraires est à jour.
Pour rester informés, nous conseillons aux voyageurs du réseau Transisère de s’abonner à Mon Transisere, service gratuit d’alerte mail/SMS (en n’oubliant pas de cocher les lignes pour lesquelles l’information est souhaitée).
> Personnes à mobilité réduite
Dans le cadre de la crise sanitaire actuelle, les gestes barrières ne peuvent être respectés pour la prise en charge des personnes à mobilité réduite* à bord des cars Transisère. C’est pourquoi à compter du 31 mars et pendant la reprise progressive d’activités courant mai, le Département propose en remplacement un service à la demande en complément des lignes régulières interurbaines qui circulent actuellement. Ces services sont effectués dans les conditions réduisant au maximum tout risque de contamination : adaptation du véhicule et équipement du conducteur.
La réservation de ce service se fait au 04 26 16 38 38 jusqu’à la veille avant 17h (le samedi avant 12h pour les déplacements du lundi) ; les déplacements pouvant être réservés sont ceux existants actuellement sur les fiches horaires de chaque ligne (horaires et arrêts existants).
* personne titulaire d’une carte d’invalidité avec un taux supérieur ou égal à 80% et ou se déplaçant en fauteuil roulant
> Agences commerciales Transisère
Les agences sont fermées depuis le 16 mars dernier ; vous trouverez ci-dessous les informations liées à leur réouverture :
- Billetterie Information Oùra : réouverture à compter du 11 mai aux horaires habituels.
- Agence Transisère du Square : réouverture à compter du 11 mai aux horaires habituels.
- Agence Ruban de Villefontaine : réouverture à compter du 11 mai aux horaires habituels, mais fermeture entre 12h30 et 13h.
- Agence Ruban de Bourgoin-Jallieu : réouverture à compter du 11 mai aux horaires habituels.
- Agence Ruban de l’Isle d’Abeau : réouverture à compter du 20 mai aux horaires habituels.
- Office de tourisme de Saint Etienne-de-St-Geoirs : réouverture à compter du 13 mai aux horaires habituels.
- Office de tourisme de Saint Laurent-du-Pont : réouverture à compter du 20 mai (voir les horaires).
- Maison de l'économie St Marcellin : réouverture à compter du 11 mai aux horaires habituels.
- Maison de la Mobilité de Vienne : réouverture à compter du 11 mai aux horaires habituels.
- Agences TAG : réouverture à compter du 11 mai (voir les horaires).
- Agence TouGo de Crolles : réouverture à compter du 11 mai aux horaires habituels.
- Agence au sein de la maison du Département de Crémieu : réouverture le 20 mai 2020 sur RDV uniquement (prise de RDV via Allo Transisère 04 26 16 38 38, jusqu'au mardi 12h, pour le mercredi)
Les agences suivantes restent pour l’instant fermées au public : Villard-de-Lans, Le Bourg- d’Oisans, Beaurepaire, Morestel, Pont-de-Beauvoisin.
> Gare routière de Grenoble
Le hall d'attente est actuellement fermé, l'attente se fait à l'extérieur en respectant les distances entre voyageurs.
Dans tous les cas, nous recommandons à tous les voyageursd'adopter les bons gestes,
à savoir :
- Se laver les mains fréquemment (durant au moins 30 secondes)
- Eternuer ou tousser dans son coude
- Utiliser des mouchoirs jetables et les jeter après usage