La carte OùRA! pour vos déplacements en Isère !

Mise en place par le Département de l'Isère en partenariat avec la Région Auvergne - Rhône-Alpes, cette carte sans contact permet de voyager sur l'ensemble du réseau Transisère, les réseaux urbains isérois, le réseau TCL (depuis janvier 2018) et TER avec un support unique.

En permettant de charger plusieurs abonnements ou titres de transport, elle remplace les différents supports utilisés jusque-là, fonctionne comme un porte-monnaie électronique et peut être conservée en moyenne 5 ans.

Les conditions générales d'utilisation

Pour bien comprendre l'utilisation de la carte OùRA!, vous pouvez consulter  les règles d'utilisation de la carte OùRA!

Pour plus d'informations sur l'utilisation des titres, vous pouvez consulter les conditions générales de vente et d'utilisation dans le règlement des transports.

Imprimés et formulaires

Comment obtenir sa carte OùRA!

Carte OùRA! nominative :

La carte OùRA! nominative est obligatoire si vous bénéficiez de réductions ou si vous voyagez avec un abonnement annuel.

La carte OùRA! nominative est strictement personnelle. Elle contient vos droits à réduction et justifie l’achat de titres à tarifs réduits. Elle a une durée de vie d’environ 5 ans.

Elle vous coûtera 5€ pour sa création et sera accompagnée d'un étui gratuit lors de cette 1ère carte ou lors de son renouvellement (vente à 0.50 € pour toutes autres situations).

Elle peut être établie dans les agences commerciales du réseau Transisère ou par correspondance en téléchargeant ce formulaire.

Comment l'obtenir ?

1 - remplissez le formulaire "Demande de carte OùRA!" et joignez une photo d'identité + les pièces justifiant votre réduction éventuelle.

2 - envoyez l'ensemble à Transisère Services - 11, place de la gare - 38000 Grenoble

3 - une fois établie, la carte OùRA! nominative vous sera envoyée à domicile.

En cas de perte ou de vol, vos titres sont reconstitués dans une nouvelle carte (coût 8€).
A l’expiration de sa validité , votre carte doit être renouvelée (coût 3€).

Carte OùRA! anonyme

La carte OùRA! anonyme est faite pour vous si vous avez choisi de voyager sans réduction ou si vous ne souhaitez pas vous déclarer en tant que client Transisère.

Aucun justificatif n’est demandé pour l’établissement d’une carte OùRA! anonyme.
Attention, en cas de perte ou de vol de votre carte, les titres contenus dans celle-ci ne pourront pas être reconstitués sur un nouveau support.

Son prix est également de 5€.

Comment l'obtenir ?

Rendez-vous dans l'agence commerciale de votre choix, aucun justificatif n'est nécessaire

Foire aux questions

Consultez les questions les plus fréquentes à propos de la carte OùRA! et de son utilisation:

--> Consultez la FAQ OùRA! (PDF - 5mo)

Comment utiliser votre carte OùRA! ?

Une fois votre titre de transport acheté et chargé sur votre carte OùRA!, pensez à la valider pour voyager en règle lors de chaque montée à bord d'un véhicule, y compris en correspondance.

En cas de contrôle, vous devez systématiquement présenter votre carte OùRA! au contrôleur.

Les distributeurs automatiques de titres

maquette-dat-placement-adhesifs-2018.jpgDes distributeurs automatiques de titres sont à votre disposition pour vous permettre d'acheter vos titres et recharger votre carte OùRA! en toute tranquillité, même lorsque l'agence commerciale est fermée.

Pour connaître la liste des DAT, cliquez ici.